営業担当が1名退職し、残る1名では月30件の商談が15件に半減——従業員50名のIT企業では、こうした状況が現実に起きています。急いで採用活動を始めても、月給40万円+社保12万円で年間624万円。採用費50万円と教育期間の機会損失を含めると、年間1,000万円近いコストが1人の採用にかかります。一方、営業代行を検討すると月額100万円の提案が届き、「結局どちらが安いのか」と悩む経営者は少なくありません。
この記事では、営業代行の費用相場と、正社員を雇うコスト、そしてAIチームに営業業務を任せた場合の3つを比較します。「採用→教育→退職→また採用」のサイクルコストを可視化し、どの選択肢が御社にとって最適なのかを判断できる材料をお渡しします。
home株式会社は、従業員30-300名の中小企業に「完了した業務」を月額で納品するサービスを提供しています。実際に、従業員30名のメーカーでは、営業リスト作成からフォロー漏れ検知、面談設定までをAIチームに任せることで、集客が昨対比80%増、契約率が17%向上しました。人を雇うコストとリスクを比較しながら、営業体制をどう組み直すべきかを一緒に考えていきましょう。
営業代行の費用で悩む中小企業の実態
Q. 営業代行の費用で悩む中小企業の実態とは？
A. 従業員50名のIT企業で、営業担当2名が月間30件の商談を回していました。しかしある月、1名が突然退職を申し出ます。残る1名では月15件が限界。商談機会が月平均15件減少し、機会損失は月150万円以上に達しました。
従業員50名のIT企業で、営業担当2名が月間30件の商談を回していました。しかしある月、1名が突然退職を申し出ます。残る1名では月15件が限界。商談機会が月平均15件減少し、機会損失は月150万円以上に達しました。
経営者は急いで採用活動を始めます。月給40万円+社会保険料12万円で、年間624万円。さらに採用費50万円、教育期間中の機会損失を含めると、年間1,000万円近いコストが見えてきました。そして採用できても、戦力になるまで平均4ヶ月。その間、既存メンバーが残業月40時間増で対応し、人件費は月20万円増加します。
では営業代行に委託したらどうか。見積もりを取ると、月額80〜150万円の提案が届きます。正社員を雇うより高い。成果報酬型も検討しましたが、成約1件あたり30〜50万円のコストが発生し、予算が読めません。
営業の「人手不足」がもたらす3つのコスト
| コストの種類 | 従業員50名のIT企業の実例 |
|---|---|
| 機会損失 | 月150万円以上（商談15件減少） |
| 採用・教育コスト | 年間1,000万円（月給+社保+採用費+教育期間の損失） |
| 営業代行委託費 | 月額80〜150万円（年間960〜1,800万円） |
あなたの会社も同じ状況ではありませんか？
以下に1つでも当てはまる場合、営業の「人手」に頼ることで年間1,000万円以上のコストを払っている可能性があります。
- 営業担当が辞めて、商談件数が半分以下になった
- 採用しても3〜6ヶ月は戦力にならず、その間の売上機会を失っている
- 営業代行の見積もりが月80〜150万円で、正社員より高い
- 成果報酬型の営業代行は成約時のコストが読めず、予算が立てられない
- 営業ノウハウが属人化していて、辞められるとゼロから教育し直し
実はこの問題、原因は「営業を人手に頼っている」ことにあります。人を雇う→教育する→戦力になる→辞める→また採用する。このサイクルに年間1,000万円以上を払い続けることになります。
この課題、実は正社員の半額以下でAIチームに任せることができます。
“`人を雇うより、AIチームに任せる時代へ。まずは30分でお話しします。
まずは30分の無料オンライン相談原因は「人手」に頼っていること
Q. 原因は「人手」に頼っていることとは？
A. 営業代行の費用を検討する前に、まず「なぜ営業代行が必要なのか」を考えてみましょう。多くの中小企業が抱える根本的な問題は、営業という業務を「人手」に頼りすぎていることです。
営業代行の費用を検討する前に、まず「なぜ営業代行が必要なのか」を考えてみましょう。多くの中小企業が抱える根本的な問題は、営業という業務を「人手」に頼りすぎていることです。
従業員100名のIT企業で、営業担当が突然退職したケースを見てみます。この会社は採用→教育→戦力化→退職というサイクルを3年ごとに繰り返していました。1人の営業担当を雇い、育て、そして失うまでのコストは想像以上に大きいのです。
採用・教育・退職が繰り返される本当のコスト
営業担当を1人雇う場合、正社員1人の年間コストは960-1,200万円かかります。内訳は以下の通りです。
- 月給40万円×12ヶ月＝480万円
- 社会保険料12万円×12ヶ月＝144万円
- 採用費（求人広告・紹介手数料）＝80-120万円
- 福利厚生・経費（PC・携帯・交通費等）＝年間60-80万円
- 教育費（研修・OJT期間の生産性低下）＝年間100-150万円
- 退職時の引き継ぎコスト＝96-150万円（他の社員の工数換算）
さらに問題なのは、このサイクルが終わらないことです。採用→教育→退職のループが続くと、毎月80-100万円のコストが固定で発生し続けます。
| ①雇う | → | ②教育する | → | ③戦力になる | → | ④辞める | → | ①に戻る |
| 採用費 80-120万円 |
教育期間 3-6ヶ月 100-150万円 |
稼働期間 1-2年 |
引き継ぎ 1-2ヶ月 96-150万円 |
このサイクルに 月80-100万円 |
「辞めたらゼロ」が続く3つのリスク
人手に頼ることの最大の問題は、コストだけではありません。営業担当が辞めた瞬間に、すべてがゼロに戻るリスクです。
リスク①：辞めたらノウハウもゼロに戻る
営業担当が蓄積した顧客情報・商談ノウハウ・提案手法は、その人の頭の中にあります。退職すれば、すべて失われます。引き継ぎ資料を作っても、実際の商談での勘所や顧客の細かい反応は伝わりません。
リスク②：引き継ぎに1-2ヶ月かかる
新しい営業担当を採用しても、前任者の顧客リストを理解し、商談の流れを把握するまでに1-2ヶ月かかります。この間、営業活動は実質ストップします。
リスク③：繁忙期に人手が足りない、閑散期に余る
営業担当を「人」で固定すると、繁忙期に案件が重なった時に対応しきれず、閑散期には手持ち無沙汰になります。人件費は固定なのに、稼働は波があるのです。
この「人手に頼ることの根本的な問題」を解決するために、最近では営業業務そのものをAIチームに任せる企業が増えています。次のセクションでは、営業代行・外注・AIチームの3つの選択肢を比較してみましょう。
“`2つの解決策の比較｜ツール導入 vs 一般外注 vs AIチーム
“`html営業の人手不足を解決する方法は3つあります。「①自分でツールを使う」「②一般的な営業代行に外注する」「③AIチームに任せる」です。それぞれのコストと実態を比較してみます。
ツールを「自分で使う」ことのコスト（時間・学習・継続）
SalesforceやHubSpot、Sansanなどのツールを「自分で使う」選択肢があります。月額数千円〜数万円で使えるため、一見安く見えます。
しかし実態はこうです。従業員100名のIT企業の例では、ツールを契約した後、設定に2週間、社内への説明に1週間、運用ルール整備に1週間かかりました。つまり丸1ヶ月を設定に使っています。
さらに、ツールは「使い続けないと意味がない」のが前提です。最初の3ヶ月は毎週ミーティングを開いて運用を確認し、半年後には「結局誰も使っていない」状態になる企業が多いのが実態です。ツール費用は安くても、社内の工数コストは月20〜30万円分かかっています。
homeのAIチームが正社員より安い理由
次に、2つの選択肢を表で比較します。
| 比較項目 | 正社員を採用 | ツール導入 | 一般外注 | AIチーム（homeの場合） |
|---|---|---|---|---|
| 月額費用 | 80〜100万円 | 3〜10万円 | 15〜30万円 | 30〜50万円 |
| 初期費用 | 採用費50〜100万円 | 0〜30万円 | 0円 | 0円 |
| 対応業務 | 担当領域のみ | 単一業務 | 限定的 | 経理・集客・営業など複数 |
| スピード | 採用に2〜3ヶ月 | 即日〜1週間 | 1〜2週間 | 最短3営業日 |
| 属人化リスク | 高い | 高い | 中程度 | ゼロ（AIで標準化） |
| 退職リスク | あり | — | 担当者交代あり | なし |
| 費用対効果 | 低 | 低〜中 | 中 | 高（社員1名分以下） |
一般的な営業代行会社の場合、月額50〜200万円が相場です。正社員1人分（月80〜100万円）より高く、さらに担当者が変わるたびに引き継ぎコストが発生します。属人化も問題です。優秀な担当者がいる間は成果が出ますが、担当者が変わった途端に成果が落ちるケースが多いのが実態です。
homeのAIチームは、この2つの問題を解決しています。「かんたんAI導入」は月額30万円（正社員の1/3）、「おまかせAI運用」は月額50万円（正社員の1/2）で、営業業務を丸ごと引き受けて実行します。
さらに、AIチームには「退職」がありません。担当者変更による引き継ぎコストもゼロです。毎月の改善レポート付きで、使うほど御社の業務に最適化されていきます。正社員1人分の費用で複数業務を同時対応できる「オーダーメイドAI」（月額100万円〜）も用意しています。
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まずは30分の無料オンライン相談人を雇うより、AIチームに任せる時代へ。まずは30分でお話しします。
まずは30分の無料オンライン相談実際にAIチームを導入した企業の事例
“`htmlここでは、実際に営業代行や外注をやめてhomeのAIチームに切り替えた企業の具体例を2つ紹介します。どちらも従業員30名規模で、営業人員の採用・教育・退職に悩んでいた企業です。
事例1（建設業・従業員30名）
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 導入前の状況 | 営業事務担当者1名（月給35万円＋社保）が退職。後任の採用に3ヶ月かかり、その間は社長が月次締め作業を5営業日かけて対応 |
| 導入プラン | かんたんAI導入（月額30万円・初期30万円） |
| 導入後の結果 | 月次締め作業が5営業日→1営業日に短縮。社長が営業に集中できるようになり、受注件数が月3件増加 |
| 費用対効果 | 正社員を雇った場合: 年間600万円（月50万×12ヶ月） AIチーム: 年間390万円（初期30万＋月30万×12ヶ月） → 年間210万円のコスト削減 |
事例2（メーカー・従業員30名）
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 導入前の状況 | 営業担当2名体制だったが、1名が退職。求人広告に月20万円を3ヶ月かけても応募なし。残った営業1名に負担が集中し、新規開拓が止まっていた |
| 導入プラン | おまかせAI運用（月額50万円・初期50万円） |
| 導入後の結果 | 集客が昨対比80%増・EC売上25%増・Google検索1位獲得・CVR+17%・客単価+32%を達成。メール営業・SNS投稿・コンテンツ制作をAIチームが毎月実行 |
| 費用対効果 | 正社員を雇った場合: 年間960万円（月80万×12ヶ月） AIチーム: 年間650万円（初期50万＋月50万×12ヶ月） → 年間310万円のコスト削減＋売上増加 |
どちらの企業も、「営業担当を1人雇う」選択をせず、AIチームに業務そのものを任せることで、採用・教育・退職のサイクルから抜け出しています。正社員を雇った場合と比べて年間200万〜300万円のコスト削減に加え、業務が止まらない・属人化しないというリスク回避も実現しています。
“` “`htmlよくある質問
Q. 営業代行の月額相場は50万円以上と聞きますが、月30万円で本当に営業業務を任せられるのですか？
A. はい、可能です。一般的な営業代行は「人」が動くため月50〜200万円かかりますが、homeはAIチームが営業業務を実行するため月30万円から対応できます。リード整理・フォロー漏れ検知・面談設定・顧客管理・提案書作成・契約書チェックの6業務から選び、御社のツール（Salesforce、kintone等）に接続して毎月実行します。月50万円の「おまかせAI運用」なら、業務そのものを当社が引き受けて完了まで納品します。
Q. 契約してから実際に営業業務が動き始めるまで、どれくらいの期間がかかりますか？
A. 最短2週間で稼働開始できます。初回ヒアリング（30分）→御社ツールへのAI接続→テスト稼働→本番運用という流れです。「かんたんAI導入 トライアル」なら1ヶ月の契約期間内に効果を体験できます。一般的な営業代行は担当者のアサインと教育に1〜2ヶ月かかりますが、AIチームは接続さえ完了すれば即座に動き始めます。
Q. 営業代行を使って「思ったより成果が出なかった」という失敗を避けるには、何を確認すればいいですか？
A. 「毎月どんな業務を、どれだけ実行したか」の報告があるかを確認してください。homeでは毎月の改善レポートで実行業務・件数・改善提案を可視化しています。例：リード整理500件/月、フォロー漏れ検知80件/月、面談設定15件/月。一般的な営業代行は「人」に依存するため、担当者が変わると品質が変動しますが、AIチームは学習して改善し続けるため、使うほど御社の営業に最適化されていきます。
Q. 正社員の営業担当を1人雇う場合と、AIチームに営業を任せる場合、年間コストはどれくらい違いますか？
A. 正社員1人の年間コストは960〜1,200万円（月給40万円+社会保険12万円+採用費+福利厚生+経費+教育費+退職リスク）です。対してhomeのAIチームは年間360万円（月30万円×12ヶ月）で、営業業務を複数同時に実行できます。月50万円の「おまかせAI運用」でも年間600万円で、正社員の半額です。さらにAIは退職せず、引き継ぎコストもゼロです。
Q. 途中で解約したくなった場合、違約金や最低契約期間の縛りはありますか？
A. プランによります。「かんたんAI導入 トライアル」は1ヶ月から契約可能で、継続するか判断できます。「かんたんAI導入」「おまかせAI運用」「オーダーメイドAI」は最低6ヶ月の契約期間がありますが、違約金は発生しません。一般的な営業代行は年間契約や成果報酬型で途中解約しにくいケースが多いですが、homeは「まず1ヶ月試して、合わなければ辞められる」トライアルをご用意しています。
“` “`html📖 関連: 営業 自動化の完全ガイド：中小企業が属人営業から脱却する方法
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まとめ｜人を雇うか、AIチームに任せるか
営業代行の費用は、月額30万円〜100万円以上が相場です。一方、正社員を雇う場合は年間960万円〜1,200万円のコストがかかり、さらに採用・教育・退職のサイクルが繰り返されます。
この記事のポイントをまとめます。
- 営業代行の月額30万円〜100万円は、正社員1人分（年間960万円〜1,200万円）の約1/3〜1/2
- 人を雇うコストには、採用費・教育費・福利厚生・退職リスクが含まれ、実際の負担は給与の2倍以上
- ツール導入・外注・AIチームの3つの選択肢があり、それぞれ設定・運用・品質管理の負担が異なる
- AIチームは月30万円〜100万円で、営業リスト作成・メール送信・商談設定・CRM管理まで実行し、使うほど御社の営業スタイルに最適化される
では、あなたの会社は人を雇うべきか、AIチームに任せるべきか。次のチェックリストで判断してください。
- 営業担当者を雇いたいが、採用コストを月30万円以下に抑えたい
- 営業が辞めたら困るので、退職リスクなしで営業活動を回したい
- 繁忙期と閑散期で営業工数が変動するので、月額固定で柔軟に対応してほしい
- 営業ツールを導入したが使いこなせず、設定・運用まで全部任せたい
- 営業の属人化を防ぎ、データとして蓄積・改善できる仕組みがほしい
1つでも当てはまるなら、AIチームに任せる方が安く、リスクも少ない可能性があります。
人を雇うか、AIチームに任せるか。あなたの会社にとって最適な選択をするために、まずは30分だけ、お話ししませんか。
“`人を雇うより、AIチームに任せる時代へ。まずは30分でお話しします。
まずは30分の無料オンライン相談※この記事の内容は一般的な情報提供を目的としています。具体的な施策の実施にあたっては、専門家にご相談ください。
